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與很多畢業(yè)生不同，學(xué)會(huì)計(jì)的張利榮在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候就知道自己不喜歡干日復(fù)一日的會(huì)計(jì)工作，更愿意去干銷售，她覺(jué)得銷售可以給她很多新鮮感，且這種新鮮感不會(huì)停滯。就像小時(shí)候村里鄰居說(shuō)得那樣：“你是一個(gè)天生適合做銷售的人”。

可她說(shuō)，天生這個(gè)詞更像是一種期翼。因?yàn)檎嬲�能夠成為銷售的人，除了10%的運(yùn)氣，剩下的90%是離不開(kāi)勤快與努力的。

有時(shí)候

需要學(xué)會(huì)“曲線救國(guó)”

在畢業(yè)的時(shí)候，她一心想做新房銷售，可幾次碰壁之后，她最終采取了迂回戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)入到華潤(rùn)物業(yè)，一年半后憑借期間積累的經(jīng)驗(yàn)與對(duì)新房銷售的執(zhí)著順利進(jìn)入保利成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。

十年的新房銷售，她樂(lè)此不疲。而她第一次二手房生涯，是從去年3月加入中墅開(kāi)始的。她說(shuō)以前自己通過(guò)中墅買過(guò)一套房、賣過(guò)一套房，發(fā)現(xiàn)服務(wù)理念和售后流程都很合規(guī)、且讓人舒適。于是在自己進(jìn)入二手房行業(yè)的時(shí)候，義無(wú)反顧地加入了中墅。

問(wèn)她新房和二手房之間是否有差異，她說(shuō)可能除了簽約的合同名稱不同，并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，因?yàn)槎际卿N售，只是說(shuō)以前只需要服務(wù)好買方即可，現(xiàn)在多了一個(gè)賣方。

有時(shí)候

“老生常談”是基本功

老子說(shuō)：天下大事，必作于細(xì)。于張利榮來(lái)說(shuō)，她覺(jué)得她最大可能性在于不挑客戶，以至于十多年的房產(chǎn)生涯里從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)跑單的情況。她的客戶有穿著睡衣晃悠悠出來(lái)散步就把房子買了的，也有拄著拐杖的大爺看完之后隔天讓家人來(lái)定房的。

她認(rèn)為客戶不是用來(lái)挑選的，反而是用來(lái)服務(wù)的。要讓客戶記住你或者跟你建立信任，幫助買賣雙方協(xié)調(diào)房源、價(jià)格、服務(wù)、售后、突發(fā)事件等很多事情，讓買房賣房更簡(jiǎn)單。

做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要懂得與眾不同，做一個(gè)有別于其他房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的人才更有意思。除卻延續(xù)新房銷售的服務(wù)理念，更是融合了中墅“以成就客戶為己任”的服務(wù)理念，讓客戶體驗(yàn)完全不一樣的二手房買賣。比如時(shí)令水果上市，會(huì)主動(dòng)去采購(gòu)一批水果送給老客戶。東西雖小，但彼此的黏性也因此建立起來(lái)了。

雖然說(shuō)起來(lái)是老生常談，但往往頂級(jí)的或者說(shuō)做得很好的銷售就是在苦練這些基本功。而熟稔你所在區(qū)域的房源信息，就是基本功之一了——

“終日乾乾，與時(shí)偕行”，都說(shuō)最近的房子不好賣了，但她堅(jiān)信無(wú)論時(shí)代與政策如何改變，買賣房只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要做的，無(wú)非是務(wù)實(shí)地做好每一件小事、服務(wù)好每一位客戶。